自2010年初开通以来，已有两万多名粉丝关注，该微博发布实时交通信息、介绍地铁知识和建设动态、展示地铁员工日常生活，和粉丝之间建立了互动关系。本刊特别采用新浪微博专访上海地铁官方微博负责人冯昊，了解地铁微博背后的故事。
冯昊 欢迎乘坐上海地铁！(11月11日 14:10)
城市中国 回复@冯昊:
您是地铁员工吗？很高兴认识您啊！您在什么岗位？(11月11日 16:17)
冯昊 回复 @城市中国:
我搞宣传和微博(11月11日 21:40)
城市中国 回复@冯昊:
地铁微博现在搞得挺好的，当初是怎么想到开通微博的？(11月12日 10:46)
冯昊 回复 @城市中国:
一是地铁运营的一些实时消息需要以最快的速度对外通告，二是微博的传播速度是点对群最快的，三是根据新浪的数据，大部分地铁通勤乘客都使用手机微博客户端登陆。(11月12日 10:59)
城市中国 回复 @冯昊:
负责发微博的同志是固定的还是轮流的？有些条微博发得很有个性。(11月12日 11:03)
冯昊 回复 @城市中国:
谢谢肯定！都是些年轻人，运营实况消息有运营管理中心的人员轮流坐班，还有各个单位部门的官方微博和员工私人微博提供消息来源，形成一个微博讯息群，涵盖运营消息和地铁故事。上海地铁有不少“铁丝”（地铁粉丝）。逢重大节日的事件，我们还做微博直播。(11月12日 11:10)
城市中国 回复 @冯昊:
这么说我也是个铁丝了！微博直播时看到的地铁照片非常给力。不过交通讯息肯定还是最关键的，请介绍一下地铁微博发布的运营信息分哪几类吧？(11月12日 15:54)
冯昊 回复@城市中国:
包括早晚高峰的运营信息，比如告诉大家当前人流高的区段和车站，获悉的乘客可以借由路网的换乘功能绕行；运营的变化，如调整运营时刻表、出入口开关闭、突发情况处置等。官方网站www.shmetro.com可获得更详细的信息。(11月12日 16:20)